柯丽尔“一站式”全院自助服务系统走进锦州市中心医院，胶片报告可轻松打印领取
发布日期：2016-12-20
近日，锦州市中心医院为进一步巩固“以患者为中心”的服务理念，在省内率先引进柯丽尔“一站式”全院自助服务系统，实现院内所有检查报告自助打印，成为该院推进公立医院改革、解决群众“看病难”的又一项新举措。
据市中心医院放射线科李镝主任介绍，在放射线科做完X光片、CT、核磁共振检查后的患者，如今已不用再花费大把时间坐等“取结果”。
此前，就诊患者的影像检验报告单需要在检验科取片专窗领取，检验报告是由医务人员人工核对名字进行分发，患者的等候时间较长，有时需要一天的时间。尤其是对于行动不便的老年人来说，长时间排队等待更是雪上加霜，疲累不堪，与当前医疗界提倡人性化就诊的体验理念格格不入。此外，人工分发胶片报告极容易出错、患者的隐私也无法得到保护，为医疗纠纷埋下隐患。
而该院最近新投入使用的柯丽尔“一站式”全院自助服务系统则完全改变了这一现状，为广大医患人员带来了一种全新的就医体验!患者做完检查后就可以直接到大厅休息坐着等候结果，或者是自行离开医院，另选合适的时间到医院领取报告。胶片(报告)生成后，系统会自动通过大屏幕、短信、手机APP等通知患者自行前往“自助报告打印区”打印检查结果。
张先生站在自助打印机前准备取报告，只见他将条码放在扫码区域内，“滴”的一声，信息很快读取成功，按照屏幕提示操作，不一会胶片和检查报告便新鲜“出炉”了。张先生核对胶片和报告单无误后，笑着说：“我是昨天做的检查，没有时间等报告出来，所以今天才过来拿结果。医院的做法确实方便了很多患者，而且不容易出错。”
目前，医院不仅放射科室胶片(报告)可以自助打印，化验检查、超声检查、内镜检查等项目也实现了自助打印。医务部刘军部长接受记者采访时表示，医院实现全部检查报告自助打印，大大优化了患者就诊流程，缩短了患者等候时间，改善了患者就医感受，提高了患者就医满意度。而且，还提高了医院的工作效率，改进了服务质量。
