年底捷报 | “标杆模式”助力河南省人民医院再创佳绩，看智慧医疗试点如何突破创新？
发布日期：2016-06-21
导读：如何深化医疗体制改革，推进医院信息平台建设，提供优质诊疗服务，一直是近年来医疗行业关注的焦点。近日，河南省卫计委转发的《国家卫生计生委办公厅关于印发医院信息平台应用功能指引的通知》指出，要积极开展互联网服务、预约服务、自助服务、便民结算等惠民服务，加强医院信息平台建设，优化就诊流程，改善患者就诊体验。
顺应改革春风，河南省人民医院身先士卒，引进大批柯丽尔先进自助设备——一站式自助服务系统，单台自助终端集自助办卡、充值、挂号、缴费、报告打印、处方打印以及账单查询功能于一身，支持现金和银行卡缴费，能有效缩短患者驻院时间，提高就诊效率。方便、高效、便捷成为了在河南省人民医院就诊的全新代名词！
作为具有百年历史的“部省共建”医院，河南省人民医院不仅拥有11个国家临床重点专科建设项目、18个河南省临床重点学科、17个国家级培训中心，以及42个河南省质控、诊疗与研究中心，在专业领域享有盛誉，而且在信息化建设方面一直敢为人先，多次引进先进自助设备，优化就诊流程。此次引进柯丽尔一站式自助服务系统，是河南省人民医院迈向现代化，打造智慧型现代医院的重要里程碑。
区别于传统自助终端，柯丽尔一站式自助服务系统针对河南省人民医院实际情况及其患者诉求，实行定制化开发，单台设备即可完成自助办卡、自助充值、自助挂号、自助缴费、报告打印、处方打印、账单查询多项操作，一站式自助完成患者所有非就诊环节的全部流程，能有效缩短患者一个小时左右的就诊时间，改善患者看病就医体验，助力医院构建以患者为中心、高效运作、井然有序的医疗服务和就医环境，让患者切实感受便捷、安全、贴心的就医服务！
秉承“仁爱 博学 严谨 卓越”的医院精神，坚持“人民医院服务人民”的宗旨，河南省人民医院始终服务在人民群众生命健康的前线，先后获得全国百姓放心示范医院、全国卫生系统先进集体、全国医院文化建设先进单位等荣誉称号，被评为“人民群众满意医院”。
本次针对河南省人民医院定制化开发的多台自助设备，就紧贴患者需求，从细节处着手，为患者提供贴心服务。考虑到门诊患者多数是老年人、行动不便者以及初次就诊患者，河南省人民医院更贴心地安排了驻场工程师提供人工服务，同时通过自助机显示屏、院内宣传品等提示操作流程，使患者能在最短时间内熟悉操作，有效提高自助设备的利用率，最大程度发挥其在诊疗阶段的优化作用，促进医疗资源合理配置。
此前，“标杆模式”就曾助力北京协和医院门诊流程改造，此次柯丽尔又实力助攻河南省人民医院，在信息化建设上的探索和创新真正实现了从患者角度出发，开展以预约服务、自助服务、便民结算等项目为核心的多项惠民服务，促进医院完善医疗信息化产业布局，成为继推进南阳市第一人民医院信息化进程后，河南省迈向标杆模式的重要举措，对其他省医院的自助服务发展具有积极的指导意义。
未来，柯丽尔将积极响应国家政策，为各医院提供更优质的产品和服务，助力多家医院打造地区行业标杆模式，共同绘制智慧医疗发展蓝图！