黄石中心医院：借力一站式全院自助服务系统顺利通过HIMSS 6级大考
发布日期：2016-07-30
3月29日，作为鄂东南信息化建设最强、曾以高分通过JCI评审的综合性三甲医院——黄石中心医院经美国HIMSS Analytics专家评审组现场确认，顺利通过HIMSS 6级评审，成为湖北省首家、全国第15家通过此评审的医院。
HIMSS Analytics是美国医疗信息与管理系统学会全资拥有的非盈利附属组织，主要收集并分析医疗相关的信息，如信息技术流程和环境、产品、信息消费、管理方法和医疗趋势等，旨在为医疗和医疗信息化行业提供所需的市场信息，推动信息化技术的应用，提升对患者的医疗服务质量和安全。
在当日下午举行的评审反馈会议上，评审官前HIMSS副总裁兼HIMSS Analytics总监JJohn Hoyt 先生对鄂东医疗集团黄石市中心医院的信息化建设水平表示了高度赞赏和肯定，同时他期待该院在不久的将来能够向着更高水平迈进。而HIMSS副总裁兼大中华区执行总监刘继兰女士表示，鄂东医疗集团黄石市中心医院进入此行列，代表着该院在医疗信息化及应用方面达到了国际先进水平。
此次评级是对黄石中心医院整体信息化建设的一次“大阅兵”，是对医院多年来坚持不懈推进信息化建设的努力的极大肯定，当然也离不开多家HIT厂商的通力合作。而其中，作为黄石中心医院信息化体系建设中不可或缺的力量——柯丽尔一站式全院自助服务系统及电子胶片系统也在其中发挥着重要的作用。
现今，柯丽尔一站式全院自助服务系统，已在黄石中心医院实现检验、放射、CT、核磁、超声、内镜、病理等全院各科室所有检查报告和胶片集中管理、打印，患者可以通过任意一台连接全院服务器的自助终端领取所有他们需要拿到的诊断报告和胶片，无需再东奔西跑，极大地优化了患者就诊流程，缩短了患者排队等候时间，提升了患者就医体验。
目前，黄石中心医院多台自助服务终端根据该院就诊人流的数字化分析结果因地制宜，科学部署在门诊、住院等多个楼层，形成了覆盖全院的自助服务网络。而所属鄂东医疗集团的其他多家医院也都已陆续上线柯丽尔一站式自助服务系统，实现不同医院不同科室、同一家医院不同科室的各类诊断结果和报告的互联互通互认和资源共享，极大地方便了鄂东区域患者就诊。
在医院门诊楼1层大厅报告单自助打印区，除了有贴心指引操作的告知牌，还有柯丽尔驻院工程师在一旁指导患者使用全院自助服务终端领取各个科室的检查报告，患者只需在轻轻一刷，所有医技科室的报告即可轻松获取。自助终端设有6个报告出口，可同时打印多个科室的报告。此外，系统24小时全天候服务，患者可自行选择任意时间自助领取报告，很好的方便了患者，增强了医院在峰值就诊期的患者接待能力。
在住院部2层放射影像大厅，患者做完CT、MRI、普通X片等检查就可以直接到大厅坐着休息等候结果。胶片(报告)生成后，系统会自动通过大屏幕、手机APP、微信等方式通知患者前往打印区轻刷条码获取报告及胶片，无需在医院各科室间来回往。胶片报告由患者自助打印、患者姓名其中一个字由*号代替，种种举措都在最大程度上保护了患者隐私，小细节更是体现出了医院的高服务品质。
此外，医院还上线了柯丽尔电子胶片系统。患者可通过手机APP或微信公众端下载获取和云端上传个人及亲友的诊断报告、电子胶片，保存完整电子病历，建立个人及家庭健康档案，并在转诊就医过程中，提供电子胶片及报告原始数据，实现院间数据共享，减少重复检查次数，患者也无需担心纸质病历丢失等问题。
医院信息化建设是一个漫长的过程，如今，黄石中心医院的信息系统已达到全新的规模，形成了覆盖住院、门诊、药房、医技、科研教学等全业务流程的信息化体系。未来，柯丽尔希望能以更精细化的产品和更优质的服务，助力推进黄石中心医院的信息化建设，推动医院在探索构建智慧医院、打造区域化医疗大数据平台道路上更进一步!